Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Restoran dan Kafe: Kenapa Masih Banyak yang Terabaikan?
Di dunia restoran dan kafe, pengalaman pelanggan (customer experience) adalah kunci untuk kesuksesan. Sayangnya, banyak pengusaha di Indonesia yang masih mengabaikan beberapa aspek penting, seperti kualitas layanan, lingkungan fisik, dan konsistensi menu.